5 - O processo de congruência

 5) O processo de congruência

Dois ou mais processos distintos não necesariamente são processos diferentes pois podem agir em total congruência ainda que sejam distintos, isto traz à tona a idáia de que o fator criatividade, ou prever possibilidades que em um senso comun não e enquadrariam no contexto, é perceptivel notal que neste caso as idéias não possuem apenas uma raiz o princípio, pois um fator primordial da originalidade é a capacidade de iniciar novos possessos como se estes não pertencessem ao contexto ( supostamente a pessoa não deixa de lado a consciência do processo base ) justamente para liberar um proceso criativo que seja distinto e livre de moldes ou melhor dizendo inserido em outros moldes, e quando diz-se moldes refere-se não à uma estrutura que vise limitar, mas sim caracterizar e ornar único aquele processo em particular que de ua maneira extraordinária terá uma capacidade inigualável e entrar em sinergia com o processo base ou mesmo com outros processos que estejam e vigência.

Na verdade ainda que sejam aparentemente disintos estes processos são o mesmo processo, este fator muitas vezes foge à percepção já que a mente neste tipo de procedimento trabalha em diversos níveis, e estes, distintos entre si seja ao mesmo tempo ou simultaneamente, dentro desta realidade o objetivo é comun: atingir a meta! As variâncias gerais do processo podem distoar e mesmo distoando estão na verdade trabalhando juntas porque té mesmo o processo perceptivo é mais vasto e comprexo do que se possa supor, é pois natural criar algo que vá de ancontro ao que a perceção humana pede, ou o modo como a percepção funciona: compleidade, simultâneidade de processos perceptivos, no contexto da percepção abrangente citada anteriormente.

Isto quer dizer que a estrutura geral do procedimento inclui fases e estratégias distintas entre si, a funcionalidade do processo nào depende tão somente da congruencia de cada uma de suas partes, já que em termos de percepção limitada pode-se de maneira fácil equivocar-se na aparente incongruência dos elementosa entre si. Desta maneira para analizar o processo em seu contexto ntegral é necessaria uma visão e percepção queinclua todos os campos da atividade humana, de tal modo isto ocorre que a interdisciplinaridade é a ferramenta mais completa do profissional que busque a melhora constante em seu atendimento, este ateimento que não se restringe à um modelo mas sim e inclusive à sua adaptabilidade e maleabilidade que segundo o cliente ele adota estraégias criativas e integrativas entre os elementos dispostos à mesa. A necessidade de dispor de recursos, estratégias e informações e vigente. Que não se restrinjam exclusivamente ao produto em si mas que vá além, captando elementos periféricos, isto que dizer: ir além do que o mecanicismo da idéia e entrar no universo do cliente, oferecer uma proposta interessante, de bom senso, sincera e atrativa, atravéz de sua dialétia buscando as razões e os motivos inseridos no produto. E en\contrar dentro do produto aquilo qe está além da percepção convencional, pois há mutas maneiras de se abordar um mesmo elementos, podemos supor claramente que aquele elemento não deixrá de ser o mesmo, no entanto o fato é que será abordado dedistintas maneiras e conforme a captação dos elementos fornecidos pelo cliente o oferecimento do produto adota qualidades que satisfazem aquilo que o cliente busca: estas qualidades podem se posicionar dentro do universo simbólico do cliente: o que é uma oferta justa e coerente e jamais enganosa: você terá aquilo que procura!

A congruência consiste na intração dos elementos básicos e criativos do processo de venda, do vendedor e do cliente, formando um triângulo que unindo-se todas as pontas encontra-se o elemento central que é a venda bem suscedida. O vendedor têm a criatividade e têm as estratégias, o client têm suas necessidades seus símbolos e seus desejos, o processo de venda pode ser descrito pela união das duas vertentes supracitdas unindo em um elo o vendedor e o cliente e este carega em si a união de todos os elementos carregados por cada qual: dentro da interação dos dois elemetos forma-se algo que podemos compreender como até que ponto o produto satisfaz as necessidades e exigências mecanicistas, ou funcionais do clente, também dentro da pecepção do vendedor inserem-se os elementos simbólicos da situaçào gral do cliente e neste quesito está o procedimento além daquilo que é esperado, pois bem: percebe-se os elementos ocultos e é oferecida a resolução ou melhora deste conexto geral! Esta é a chave: é por isto que todos compram! Comprar antes de tudo é uma experiência onde existe aprendizagem! Vender do mesmo modo também é uma experiência onde há aprendizagem. Ainda que não se perceba pois o contexto integral do sinificado da venda e compra está além dos elementos mecanista. Sabendo disso, como utilizar este conhecimento para melhorar as vendas e otimizar os resultados para o devido crescimento da empresa e seus funcionários? Atuar no mercado enquanto a experiência da compra e as aprendizagens resultantes desta experiência.

O conceito experiência da compra traz à tona uma idéia interessante que têm a contribuir com todas as partes, temos em Jan Amos Comenius um educador que atravéz de sua teoria visou buscar o máximo de experiências para transpor os limites do objeto em si e o ser para ocorrer a assimilação do conhecimento. Da mesma maneira o produto vai além de seu contexto restrito expandindo todas as possibilidades não só dos elementos que este mesmo oferece como também da própria experiência de venda que pode transcender qualquer aspecto que se possa imaginar, dentro disto insere-se a idéia inicial referida sobre fator congruência de elementos aparentemente distintos, mas que em suma são um agregado que forma e si um todo que atua em conjunto de maneira a formar uma experiência mais vasta e complexa do que o que se possa supor inicialmente, pois nós já fazemos na maioria das vezes umaidéia geral do que seja comprar algum produto especifico tal como um imóvel, em geral as pessoas já constituem em suas mentes o que possam vir a passar desde o momento que chegarem até o momento em que fecharem negócio, quer dizer que até mesmo a realidade da experiência em sí já é revista pela mente, não obstante uma proposta que venha a superar a experiência pré-concebida deixarão inseridos diversos elementos inesperados que são os elementos surpresas, que já possuem em si fundamentação e objetivos pré determinados. Não julgo necessário citar na prática a proposta em si pois isto dependerá de fatores relacionados à criatividade e diversidade conceitual e cultural, mas queao mesmo tempo se adequa à peculiaridades de cada cliente em especifico, olha-se pois a pessoa em si, o ser integral!